Questions fréquentes
Commander
Vendez-vous aux particuliers et aux professionnels ?
Oui. Les professionnels (commerces, hôtels, entreprises, installateurs) peuvent aussi nous demander un devis : voir Contact et conseil.
Quels prix sont affichés ?
Les prix affichés sont nos prix de vente, toutes taxes comprises.
Quels sont les moyens de paiement ?
Par carte bancaire (CB, Visa, Mastercard), via la solution sécurisée Sherlock's de LCL, avec authentification 3-D Secure. Le prix est payable en totalité à la commande.
Quels sont les délais et frais de livraison ?
Voir la page Livraison.
Choisir son matériel
Comment savoir si un amplificateur convient à mes enceintes ?
Vérifiez sur les fiches techniques que l'impédance des enceintes (en ohms) est acceptée par l'amplificateur et que sa puissance correspond à la plage recommandée par le fabricant des enceintes. La sensibilité des enceintes (en dB) indique si elles demandent beaucoup de puissance. En cas de doute, envoyez-nous les références : nous vérifions avec vous.
Barre de son ou ensemble home cinéma ?
La barre de son s'installe en un câble (HDMI eARC) sous le téléviseur ; un ampli audio-vidéo et des enceintes séparées demandent plus de place et de câblage mais offrent un son multicanal plus large et un système évolutif.
Mes enceintes multiroom fonctionnent-elles avec une autre marque ?
Chaque système multiroom a sa propre application : les enceintes d'une même marque se pilotent ensemble. Certaines acceptent aussi AirPlay, Chromecast ou Bluetooth ; la fiche produit précise les protocoles pris en charge.
Faut-il un préampli phono pour une platine vinyle ?
Oui, sauf si la platine en intègre un ou si votre amplificateur possède une entrée « phono ». La fiche produit l'indique.
Après l'achat
Puis-je retourner un produit ?
Un particulier dispose d'un délai de rétractation de quatorze jours (code de la consommation). Les conditions de retour sont détaillées dans nos conditions générales de vente.
Quelle garantie ?
Les produits vendus à un particulier bénéficient de la garantie légale de conformité de deux ans et de la garantie des vices cachés. Une garantie commerciale du fabricant peut s'y ajouter.
En cas de panne, contactez notre service client (09 72 51 15 67, contact@audiodistrib.fr) en indiquant le numéro de commande, la référence et le numéro de série du produit.
Proposez-vous l'installation ?
Contactez-nous pour étudier votre projet d'installation ou de réglage : décrivez la pièce, les appareils et le lieu d'intervention, nous vous indiquons ce que nous pouvons vous proposer. Toute prestation fait l'objet d'un devis préalable qui en précise le contenu, le prix et la date. Nous écrire.